Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu hogar con Madesa
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El plazo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles y la entrega final toma entre 3 a 10 días hábiles.
¿Los muebles vienen armados?
Nuestros muebles se entregan desarmados en cajas debidamente protegidas. Cada producto incluye un manual de instrucciones detallado y los herrajes necesarios para su montaje.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como Mercado Pago.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes solicitar la devolución de tu producto dentro de los 7 días naturales tras la recepción, siempre que el mueble no haya sido armado y se encuentre en su empaque original.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 3 a 6 meses contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal montaje o uso indebido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace del transportista para realizar el seguimiento en tiempo real.