Cambios y Devoluciones
En Madesa queremos que estés totalmente satisfecho con tus muebles; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal oficial indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el mueble esté desarmado y guardado en su embalaje original, incluyendo todos los herrajes y manuales de instrucciones.
Recolección o Envío
Coordinaremos una fecha para que nuestra logística retire el paquete en tu domicilio o te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución, realizaremos una inspección de calidad y procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing